Remarque

Ce document répertorie les codes d'erreur courants et leur signification pour chaque module de FlightHub 2, afin d'aider les développeurs à localiser rapidement les problèmes. Le document est mis à jour en continu et son actualité n'est pas garantie. En cas de divergence avec les messages réels ou d'omission, les messages affichés dans l'interface produit prévalent.

Code ▼	Description	Catégorie ▼	Message	Cause	Solution
219004	Tâche expirée : l'heure de création de la tâche est antérieure à l'heure actuelle ; exécution de la tâche échouée	Bibliothèque de tâches	Tâche expirée. Impossible d'effectuer la tâche	Tâche expirée	Resélectionner l'heure d'exécution de la tâche dans FlightHub 2
219014	Le dispositif n'appartient pas à ce projet	Bibliothèque de tâches	Le dock ne fait pas partie du projet. Impossible d’effectuer l’opération ou la tâche. Liez le dock au projet ou entrez dans le projet auquel le dock appartient et réessayez	Le Dock n'appartient pas à ce projet, isolation des autorisations	Vérifier si le projet de travail du Dock correspond
219016	Cette tâche est suspendue ; exécution échouée	Bibliothèque de tâches	Tâche suspendue. Impossible d’effectuer la tâche	Tâche suspendue	Vérifier si la tâche est suspendue
219018	Le dispositif de la tâche n'a pas répondu dans les délais	Bibliothèque de tâches	Aucune réponse du dock pendant 1 heure lors de l’exécution de la tâche	Dispositif hors ligne ou connexion MQTT interrompue, impossible de signaler les informations	1. Vérifier si le Dock est allumé 2. Vérifier si le réseau du Dock est normal 3. Si le problème persiste, transférer au service après-vente, récupérer les journaux et soumettre un ticket
219031	Erreur anormale	Bibliothèque de tâches	Échec de la tâche. Contrôles du vol en direct activés
219032	Échec de la récupération des attributs de l'appareil ; Dock et appareil non liés ou aucun appareil dans la baie	Bibliothèque de tâches	Échec de la mise sous tension de l’appareil, ou appareil non connecté. Assurez-vous que l’appareil est dans le dock, que la batterie est installée et que le dock et l’appareil sont liés. Redémarrez le dock et réessayez
219034	La tâche de reprise a été créée il y a plus de 3 jours sans être exécutée ; tâche expirée	Bibliothèque de tâches	Tâche de reprise à partir d’un point d’arrêt non effectuée depuis plus de 3 jours. La tâche a automatiquement expiré pour une sécurité renforcée
219037	Échec de la récupération de la zone d'atterrissage ; tâche de route non exécutable ; généralement un problème serveur que l'utilisateur ne peut pas résoudre	Bibliothèque de tâches	La tâche a échoué. Impossible d’obtenir les informations sur la zone de décollage/atterrissage. Redémarrez le dock et distribuez la tâche à nouveau. Contactez le service client DJI si le problème persiste
219038	Délai d'attente de décollage de la tâche de route dépassé ; tâche échouée	Bibliothèque de tâches	La tâche a échoué. Délai d’attente de la mise en file d’attente de la tâche dépassé. Vérifiez si la zone de décollage/atterrissage est disponible et réessayez
219101	Échec de l'appel au device control service	Bibliothèque de tâches	Erreur du serveur. Réessayez ultérieurement	Anomalie du service device control service	Récupérer les journaux du Dock et contacter le service après-vente pour analyse
219102	Dock hors ligne ; impossible d'exécuter la tâche de vol. Veuillez vérifier si le Dock est éteint ou si la connexion réseau est normale.	Bibliothèque de tâches	Appareil hors ligne. Impossible d'effectuer la tâche. Vérifiez si l'appareil est éteint et si la connexion réseau est normale	Dispositif hors ligne ou connexion MQTT interrompue, impossible de signaler les informations	1. Vérifier si le Dock est allumé 2. Vérifier si le réseau du Dock est normal 3. Si le problème persiste, récupérer les journaux et contacter le service après-vente
219103	Dispositif inexistant (device control service : 212016)	Bibliothèque de tâches	Le dock n'existe pas dans le projet. Impossible d'effectuer la tâche	Le Dock n'appartient pas à ce projet, isolation des autorisations	1. Vérifier si le projet de travail du Dock correspond
219104	device control service : commande introuvable (device control service : 212017)	Bibliothèque de tâches	Erreur interne du serveur. Impossible d’effectuer la tâche	Erreur de configuration du service, commande non reconnue	Transférer au service après-vente, récupérer les journaux et soumettre un ticket pour analyse (journaux du Dock)
219105	device control service : délai d'envoi de la commande dépassé (device control service : 212018)	Bibliothèque de tâches	Erreur de communication entre le cloud et le dock. Impossible d'effectuer la tâche	Le Dock n'a pas répondu à la commande de tâche dans les 10 secondes	Transférer au service après-vente, récupérer les journaux et soumettre un ticket pour analyse (journaux du Dock)
219106	device control service : délai de réponse du dispositif de tâche dépassé (device control service : 212024)	Bibliothèque de tâches	Aucune réponse du dock lors de l’exécution de la tâche, délai d’attente dépassé	Le Dock n'a pas signalé la progression de la tâche dans les délais

Page 1 sur 81