Примечание

Этот документ содержит распространённые коды ошибок и их значения для каждого модуля FlightHub 2, чтобы помочь разработчикам быстро локализовать проблемы. Документ постоянно обновляется, актуальность не гарантируется. При расхождениях с фактическими сообщениями во время работы или пропусках приоритет имеют сообщения, отображаемые в интерфейсе продукта.

Код ▼	Описание	Категория ▼	Сообщение	Причина	Решение
219004	Задача истекла: время создания задачи предшествует текущему времени; выполнение задачи не удалось	Библиотека задач	Срок действия задачи истек. Невозможно выполнить задачу	Задача истекла	Заново выбрать время выполнения задачи в FlightHub 2
219014	Устройство не принадлежит данному проекту	Библиотека задач	Док-станция не принадлежит проекту. Невозможно выполнить операцию или задачу. Привяжите док-станцию к проекту или перейдите в проект, к которому она относится, и повторите попытку	Dock не принадлежит данному проекту, изоляция прав доступа	Проверить, соответствует ли рабочий проект Dock
219016	Эта задача приостановлена; выполнение не удалось	Библиотека задач	Задача приостановлена. Невозможно выполнить задачу	Задача приостановлена	Проверить, не приостановлена ли задача
219018	Устройство задачи не ответило в установленный срок	Библиотека задач	Отсутствует ответ от док-станции в течение 1 часа при выполнении задачи	Устройство офлайн или соединение MQTT прервано, невозможно сообщить информацию	1. Проверить, включён ли Dock 2. Проверить работу сети Dock 3. Если проблема сохраняется, передать в послепродажное обслуживание, собрать журналы и создать обращение
219031	Аномальная ошибка	Библиотека задач	Задача не выполнена. Управление дроном в реальном времени включено
219032	Ошибка получения атрибутов воздушного судна; Dock и воздушное судно не синхронизированы или в отсеке нет воздушного судна	Библиотека задач	Не удалось включить дрон или дрон не подключен. Убедитесь, что дрон находится в док-станции, аккумулятор установлен, а док-станция и дрон связаны. Перезапустите док-станцию и повторите попытку
219034	Задача возобновления была создана более 3 дней назад без выполнения; задача истекла	Библиотека задач	Задача возобновления с точки останова не выполнялась более 3 дней. Система автоматически завершила задачу для повышения безопасности
219037	Ошибка получения зоны посадки; задача маршрута не может быть выполнена; обычно проблема сервера, которую пользователь не может решить	Библиотека задач	Задача не выполнена. Не удалось получить информацию об области взлета/посадки. Перезагрузите док-станцию и распределите задачу снова. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки DJI
219038	Тайм-аут очереди взлёта задачи маршрута; задача не выполнена	Библиотека задач	Задача не выполнена. Превышено время ожидания в очереди. Проверьте, доступна ли область взлета/посадки, и повторите попытку
219101	Ошибка вызова device control service	Библиотека задач	Ошибка сервера. Повторите попытку позже	Аномалия сервиса device control service	Собрать журналы Dock и обратиться в службу послепродажного обслуживания для анализа
219102	Dock офлайн; выполнение задачи полёта невозможно. Проверьте, выключен ли Dock или нормальна ли сетевая связь.	Библиотека задач	Устройство не в сети. Невозможно выполнить задачу. Проверьте, выключено ли устройство и стабильно ли сетевое соединение	Устройство офлайн или соединение MQTT прервано, невозможно сообщить информацию	1. Проверить, включён ли Dock 2. Проверить работу сети Dock 3. Если проблема сохраняется, собрать журналы и обратиться в службу послепродажного обслуживания
219103	Устройство не существует (device control service: 212016)	Библиотека задач	Док-станция отсутствует в проекте. Невозможно выполнить задачу	Dock не принадлежит данному проекту, изоляция прав доступа	1. Проверить, соответствует ли рабочий проект Dock
219104	device control service: команда не найдена (device control service: 212017)	Библиотека задач	Внутренняя ошибка сервера. Невозможно выполнить задачу	Ошибка конфигурации сервиса, команда не распознана	Передать в послепродажное обслуживание, собрать журналы и создать обращение для анализа (журналы Dock)
219105	device control service: тайм-аут отправки команды (device control service: 212018)	Библиотека задач	Ошибка связи между облаком и док-станцией. Невозможно выполнить задачу	Dock не ответил на команду задачи в течение 10 секунд	Передать в послепродажное обслуживание, собрать журналы и создать обращение для анализа (журналы Dock)
219106	device control service: устройство задачи не ответило в установленный срок (device control service: 212024)	Библиотека задач	Нет ответа от док-станции при выполнении задачи, превышено время ожидания	Dock не сообщил о прогрессе задачи в установленное время

Страница 1 из 81